หากคุณเป็นคนหนึ่งที่สนใจในเทคโนโลยีและอสังหาริมทรัพย์ คุณกำลังมองหาบ้านพักอาศัยในลอนดอน แทนที่จะต้องเปิดเว็บไซต์หลายแห่งเพื่อเลื่อนดูรายการอสังหาริมทรัพย์เป็นร้อยหน้า คุณให้ AI ช่วยประมวลผลข้อมูล ว่าต้องการบ้านขนาดสามห้องนอน ใกล้สถานีรถไฟฟ้า และอยู่ในย่านที่มีคุณภาพการศึกษาสูง อย่างรวดเร็วและแม่นยำ ระบบจะทำการคัดกรองข้อมูลจากแหล่งต่างๆ พร้อมส่งผลลัพธ์ที่ตรงใจที่สุดมาให้คุณทันที
Rightmove ไม่ได้เป็นเพียงแค่เว็บไซต์ค้นหาบ้านธรรมดา แต่มันคือหนึ่งในโมเดลธุรกิจดิจิทัลที่แข็งแกร่งที่สุด ด้วยรายได้กว่า 300 ไปที่เว็บไซต์ ล้านปอนด์ต่อปี และอัตรากำไรจากการดำเนินงานที่สูงถึง 70% ซึ่งถือเป็นตัวเลขที่น่าตกใจ
หากมองในมุมมองของนักลงทุน จะเห็นได้ว่า Rightmove มีคูน้ำป้องกันทางธุรกิจ (Economic Moat) ที่แข็งแกร่งมาก ทว่าในปัจจุบัน เมื่อการเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์เริ่มทำให้กำแพงนี้สั่นคลอน
ในปัจจุบัน สหราชอาณาจักรมีบริษัทเทคโนโลยีด้านอสังหาฯ มากกว่า 800 แห่ง แต่น่าเสียดายที่ส่วนใหญ่ยังอยู่ในสภาวะขาดทุน ผู้ชนะในตลาดนี้มีเพียงหยิบมือเดียว
ความท้าทายที่บริษัทเหล่านี้ต้องเผชิญคือ:
มุมมองที่ว่า AI จะฆ่ายักษ์ใหญ่อสังหาฯ นั้นอาจจะไม่ถูกทั้งหมด แต่มันคือการเปลี่ยนแปลงที่ค่อยเป็นค่อยไป เหมือนการถูกตัดช่องทางลำเลียงสำคัญ โดยมี 3 แกนหลักที่เป็นจุดยุทธศาสตร์:
แม้บริษัทจะมีกำไรมหาศาลในตอนนี้ แต่สัญญาณเตือนภัยได้เกิดขึ้นแล้ว นวัตกรรมใหม่ๆ กำลังทำหน้าที่ของมันอย่างซื่อสัตย์
ปัจจัยสำคัญในอนาคตที่ต้องเฝ้าระวัง:
การแข่งขันครั้งใหม่ได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว ผู้ที่ถือครองเทคโนโลยีและข้อมูลได้ลึกซึ้งกว่า คือผู้ชนะที่แท้จริงในยุคดิจิทัลครองเมือง